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RESI, RIMBORSI E SOSTITUZIONI

Ci teniamo alla tua soddisfazione, quindi hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per effettuare la richiesta di reso.

Quando vuoi restituire un gioiello devi sapere che:
-il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui si trovava quando lo hai ricevuto. 
Il gioiello non può essere stato indossato o danneggiato e deve essere conservato nella sua confezione originale intatta.
Accettiamo solo resi spediti con corriere e tracciabili.

Resi o sostituzioni di prodotti danneggiati. 
Se quando il tuo prodotto arriva, noti che è danneggiato, saremo lieti di rimborsarlo.
La segnalazione deve essere inviata entro 24 ore dal momento in cui ricevi il tuo ordine, con una foto e una motivazione per il reso. 
Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale intatta. 
Il prezzo della spedizione sarà rimborsato insieme a quello del gioiello quando avremo ricevuto e controllato la merce.
Per quanto riguarda i cambi con altri gioielli il cliente potrà cambiare il gioiello con un altro disponibile facendosi carico dei costi del reso tramite corriere tracciabile e della spedizione del nuovo gioiello.

GARANZIA DEGLI ARTICOLI

Offriamo una garanzia di 2 anni a partire dal giorno della consegna dell'ordine su tutti i suoi prodotti.

La garanzia è valida contro difetti di materiali e/o mano d'opera ed esclude la copertura per usura e/o uso improprio involontario (ad esempio rottura che non dipenda da difetti materiali del prodotto).

Nota importante
mygioiajewels.com non può garantire che i suoi gioielli placcati in oro dureranno per sempre. La velocità alla quale la placcatura svanisce dipenderà da diversi fattori qual i prodotti chimici usati per la cura della pelle,  dal PH naturale della pelle(diverso da persona e persona) e dalla sudorazione. Per questo motivo è particolarmente importante prendersi cura in modo speciale dei tuoi gioielli placcati in oro.

Per qualsiasi problema, siamo a tua disposizione.

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